Organisaties staan voor een complexe uitdaging. Volgens onderzoek van Enterprise Strategy Group ondersteunt 44% van de bedrijven tussen de zes en tien verschillende communicatie- en samenwerkingsapplicaties. Deze gefragmenteerde aanpak leidt tot aanzienlijke IT-complexiteit, waarbij 46% van de respondenten IT-operationele inefficiëntie als hoofdprobleem identificeert.
Voor telecomresellers betekent dit een belangrijke kans: bedrijven worstelen met verschillende netwerkinfrastructuren, softwarelicentiemodellen en beheertools. Het resultaat? Inconsistente gebruikerservaringen die de productiviteit belemmeren.
Mitels oplossing: MiVoice Business Subscription
Mitel positioneert zijn MiVoice Business Subscription als antwoord op deze uitdagingen. Hun visie is helder: één geïntegreerd platform dat alle communicatie- en samenwerkingsfuncties verenigt – van telefonie tot video, chat en messaging.
Belangrijkste voordelen volgens Mitel:
Flexibele implementatie: Het platform kan worden gedeployed in on-premises omgevingen, publieke clouds of via Mitel’s eigen cloudinfrastructuur.
Kostentransparantie: In plaats van hoge initiële investeringen hanteert Mitel een abonnementsmodel gebaseerd op daadwerkelijk maandelijks gebruik per service.
Schaalbaarheid: Organisaties kunnen gebruikersniveaus aanpassen naar gelang de behoeften veranderen, wat granulaire controle over uitgaven mogelijk maakt.
Minimale downtime: Software- en beveiligingsupdates worden via de cloud geleverd, waarbij organisaties zelf het moment van implementatie kunnen bepalen.
Technische implementatie: vereenvoudiging voorop
Enterprise Strategy Group heeft de deployment in Microsoft Azure onderzocht en constateert dat Mitel sterk inzet op het vereenvoudigen van implementatieprocessen:
• Template-gebaseerde installatie: Klanten en partners kunnen tools en templates downloaden voor zowel netwerkinfrastructuur als virtuele machines
• Geautomatiseerde configuratie: Templates minimaliseren configuratiefouten en versnellen deployment
• Breed servicepakket: Ondersteuning voor MiCollab, MiTeam Meetings en MiContact Center Business
Kansen voor resellers
Mitels strategie creëert duidelijke voordelen voor telecomresellers in de Benelux, Nordics en Baltics:
1. Vereenvoudigde verkoop: Één platform in plaats van meerdere puntoplossingen
2. Voorspelbare inkomsten: Abonnementsmodel genereert terugkerende omzet
3. Snellere implementatie: Templates reduceren projecttijd en complexiteit
4. Schaalbaarheid: Eenvoudig mee te groeien met klantbehoeften
Conclusie
Mitels visie op Unified Communications richt zich op het elimineren van IT-complexiteit terwijl organisaties meer controle krijgen over hun communicatie-uitgaven. Voor resellers betekent dit de mogelijkheid om klanten een geïntegreerde oplossing aan te bieden die zowel operationele efficiëntie als kostenbeheer optimaliseert.
Deze blog is gebaseerd op het Enterprise Strategy Group onderzoek naar Mitel MiVoice Business Subscription en weergeeft Mitels visie op moderne Unified Communications.