Cloud-diensten en hardware kunnen niet zonder elkaar. Dat maakt dat de toestellen van Gigaset een onmisbare schakel zijn in het My-Connect Ecosysteem van BusinessCom. In dit interview vertellen Maartje Smit, Rob Dollenkamp en Bas Bakker van Gigaset meer over deze samenwerking.
Gigaset is een Duits technologiebedrijf dat bekendstaat om zijn draadloze DECT-oplossingen voor thuis en kantoor. Naast vaste IP-toestellen en smartphones ontwikkelt het bedrijf ook Crew PTT: een push-to-talk oplossing die volledig geïntegreerd is in de bestaande DECT-infrastructuur en daardoor eenvoudig inzetbaar is binnen professionele omgevingen.
Waar staan de oplossingen van Gigaset voor?
“Onze oplossingen staan voor innovatie, toekomstbestendigheid, duurzaamheid en kwaliteit, typisch Duitse degelijkheid. Met ontwikkeling en productie binnen de EU bieden wij onze klanten bovendien extra zekerheid op het gebied van kwaliteit, compliance en leveringszekerheid.”
Gigaset maakt deel uit van het My-Connect Ecosysteem. Wat betekent dit partnership voor jullie?
“Deel uitmaken van het My-Connect Ecosysteem betekent dat onze oplossingen onderdeel zijn van een totaalconcept voor moderne communicatie. In combinatie met BusinessCom als onze distributiepartner maakt dit het voor resellers eenvoudiger om onze oplossingen te implementeren en aan te bieden, met de juiste ondersteuning en expertise.”
My-Connect bestaat 10 jaar. Wat was voor Gigaset de belangrijkste gebeurtenis in de afgelopen 10 jaar?
“Voor ons is het niet zozeer een specifiek moment, maar de ontwikkeling die we hebben doorgemaakt. We hebben ons portfolio verbreed met geïntegreerde oplossingen zoals Crew PTT en onze positie in de markt verder versterkt.”
“Een belangrijke mijlpaal daarin is ook de start van onze smartphoneproductie in Bocholt, een echte ‘Made in Germany’ smartphone die perfect aansluit bij onze focus op kwaliteit en Europese productie.”
Hoe helpen de Gigaset-oplossingen resellers om een futureproof portfolio samen te stellen?
“Onze oplossingen helpen resellers bij het opbouwen van een futureproof portfolio door een combinatie van kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid. Het merendeel van onze producten wordt in Duitsland geproduceerd, wat, zeker in de huidige wereldsituatie, door partners als een groot voordeel wordt ervaren op het gebied van leveringszekerheid en kwaliteit.”
“Daarnaast bieden wij een breed portfolio, waardoor partners voor verschillende communicatieoplossingen bij één leverancier terecht kunnen. Bovendien zijn onze DECT-oplossingen schaalbaar: systemen zoals de N670 en N770 kunnen eenvoudig worden uitgebreid via licenties. Hierdoor kunnen partners meegroeien met hun klanten, zonder direct hardware te hoeven vervangen.”
Hoe zien jullie de rol van het complete My-Connect-concept hierin?
“Het My-Connect concept speelt perfect in op de behoefte van partners om klanteigenaar te blijven en professioneel voor de dag te komen, met eigen branding in onder andere facturatie.
Daarnaast zorgt het platform voor eenvoud: inkoop, beheer en doorfacturatie verlopen via één portal en kosten minimale tijd. Met de ondersteuning van BusinessCom kunnen partners zich volledig richten op hun klanten.”
Wat is voor resellers vandaag belangrijk, wat 10 jaar geleden nog onbelangrijk was?
“Waar vroeger de focus lag op hardware en prijs, draait het vandaag om eenvoud, efficiëntie en terugkerende omzet. Resellers willen complete oplossingen bieden, maar met zo min mogelijk complexiteit.”
“Daar spelen wij op in door technologie toegankelijk te maken. Zo hebben we onze multi-cell DECT-systemen sterk vereenvoudigd in beheer en configuratie, waardoor partners zonder extra complexiteit toch schaalbare en professionele oplossingen kunnen leveren.”