Yealink-headsets zijn een onmisbaar onderdeel van het My-Connect Ecosysteem van BusinessCom. Als leider in professionele audio biedt Yealink resellers toekomstbestendige communicatieoplossingen die naadloos aansluiten op de moderne hybride werkomgeving, en op de Cloud-oplossingen binnen My-Connect. Farah Chan, Headset Channel Account Manager Benelux, vertelt er alles over in dit interview.
Farah Chen: “Yealink is een wereldleider in videoconferencing, spraakcommunicatie en samenwerkingsoplossingen. Met klanten in meer dan 140 landen is Yealink de nummer 1 SIP-telefoonleverancier ter wereld, staat het in de top 3 bij videoconferencing en in de top 4 bij zakelijke headsets. Ons succes is gebaseerd op topkwaliteit, innovatieve technologie en gebruikersgericht design.”
“Ons headsetportfolio vertegenwoordigt het hoogtepunt van professionele audio-engineering: AI-ruisonderdrukking, DECT & Bluetooth dual-mode connectiviteit, langdurig draagcomfort en betrouwbaarheid op enterprise-niveau. Elk detail is ontworpen voor een superieure communicatie-ervaring voor de hedendaagse hybride werknemer.”
Waar staan de headsetoplossingen van Yealink voor?
“Yealink-headsets zijn de alles-in-één audio-oplossing voor elke werkomgeving, ontworpen om naadloze, kraakheldere communicatie te ondersteunen op kantoor, thuis en onderweg. We hebben: USB bedrade headsets voor betrouwbare kantoorproductiviteit; DECT draadloze headsets voor intensieve callcenters en contactgerichte functies; Bluetooth headsets voor flexibel thuiswerken en hybride werk.”
“Voor resellers leveren onze oplossingen ongeëvenaarde waarde: enterprise-functies, concurrerende prijsstelling, eenvoudige schaalbaarheid, toegewijd kanaalondersteuning en een sterke, aanhoudende vraag gedreven door de wereldwijde hybride-werkrevolutie.”
Wat betekent het voor Yealink om deel uit te maken van het My-Connect Ecosysteem?
“Deel uitmaken van het My-Connect ecosysteem stelt Yealink in staat nauw samen te werken met een sterk netwerk van resellers en serviceproviders die moderne werkplektransformatie ondersteunen voor hun klanten.”
“Via dit partnership worden onze professionele headsetoplossingen toegankelijker voor het kanaal via een gestroomlijnd platform en een flexibel servicemodel. Dit is bijzonder belangrijk nu de vraag naar hybride audio-apparaten blijft groeien in kantoor-, thuiskantoor- en mobiele werkomgevingen.”
“We waarderen ook de nauwe samenwerking met de My-Connect- en BusinessCom-teams, wier lokale expertise, partnerondersteuning en enablement resellers helpen hun headsetactiviteiten vol vertrouwen uit te breiden. Samen helpen we partners de inkoop te vereenvoudigen, implementaties te versnellen en terugkerende omzet te realiseren via betrouwbare, professionele communicatieoplossingen.”
My-Connect viert zijn 10-jarig jubileum. Wat was de meest significante gebeurtenis Yealink het afgelopen decennium?
“Het afgelopen decennium markeert Yealinks buitengewone opmars als wereldwijde UC-powerhouse, gekenmerkt door drie mijlpalen:
Wereldmarktleiderschap in hybride werk: we profiteerden van de verschuiving naar thuiswerken en hybride werken, door onze wereldwijde aanwezigheid uit te breiden met een compleet ecosysteem van Microsoft Teams-gecertificeerde en UC-gecertificeerde oplossingen, en zo industrienormen te stellen voor betrouwbaarheid en interoperabiliteit.
Strategische lancering van onze dedicated Headset Business Unit: Deze stap onderstreept onze ambitie om de professionele audiomarkt te domineren. We investeerden fors in AI-ruisonderdrukking, premium geluidskwaliteit en werkplek-geoptimaliseerd design.
Top 4 wereldranglijst in professionele headsets (2025): Onze snelle groei en marktpositionering weerspiegelen het wereldwijde vertrouwen in Yealinks audio-innovatie, kwaliteit en ecosysteemintegratie.
Hoe helpen de Yealink-oplossingen resellers aan een toekomstbestendig portfolio?
“Bij Yealink zetten we ons in voor de AI-gestuurde werkplek door naadloze communicatie- en samenwerkingservaringen te bieden. Als full-scenario communicatieoplossingen provider helpen we resellers een toekomstbestendig portfolio op te bouwen met een compleet ecosysteem van headsets, videosamenwerking, desktelefoons en vergaderruimteoplossingen, allemaal ontworpen voor hybride werkomgevingen.”
“Met brede compatibiliteit met Microsoft Teams en grote UC-platforms, aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding en oplossingen die schaalbaar zijn van mkb tot enterprise, stelt Yealink partners in staat in te spelen op veranderende klantbehoeften en langetermijnkansen te benutten.”
Hoe zie je de rol van het complete My-Connect-concept hierin?
“Het complete My-Connect-concept speelt een belangrijke rol bij het helpen van partners om hun bedrijfsvoering te vereenvoudigen en efficiënt te schalen. De combinatie van gecentraliseerde inkoop, whitelabel-mogelijkheden, klantbehoud, flexibele servicefacturering en sterke ondersteuning van BusinessCom creëert een zeer partnervriendelijk ecosysteem.”
“Voor resellers vermindert dit de operationele complexiteit en stelt het hen in staat zich meer te richten op klantrelaties, oplossingenverkoop en terugkerende services. We geloven dat dit model steeds belangrijker wordt naarmate partners overstappen op service-gedreven bedrijfsmodellen.”
Wat is voor resellers vandaag de dag belangrijk dat 10 jaar geleden nog niet zo relevant was?
“Tegenwoordig zijn resellers veel meer gefocust op gebruikerservaring, naadloze communicatie en complete samenwerkingsoplossingen dan 10 jaar geleden. In de headsetmarkt specifiek zijn klanten niet langer op zoek naar op zichzelf staande audioapparaten, ze verwachten complete communicatieoplossingen die naadloos integreren met Microsoft Teams en UC-platforms, gecentraliseerd beheer ondersteunen en een consistente ervaring bieden op kantoor, thuis en onderweg.”
“Tegelijkertijd zijn factoren als eenvoudige implementatie, AI-ruisonderdrukking, langdurig draagcomfort, remote device management en responsieve leveranciersondersteuning steeds bepalender geworden bij aankoopbeslissingen.”
“Daarom hebben resellers vandaag de dag partners nodig die niet alleen professionele headsetproducten leveren, maar ook een compleet en schaalbaar communicatieportfolio dat de langetermijngroei van klanten ondersteunt en inspeelt op de veranderende behoeften van de moderne werkplek.”